余额、账单与计费模式
余额查看、充值方式、账单与消费明细的查询入口,以及两种计费模式说明。
余额与充值
当前余额显示在左侧菜单 企业信息 页的「基础信息」卡片中,点击旁边的 申请充值 按钮打开充值弹窗。左侧工作区面板另有 结算单 快捷入口,见下文。
在充值弹窗中填写 充值金额(最低 1,000 元,可填写更高的任意金额,余额长期有效),并选择以下支付方式之一:
- 微信支付 / 支付宝:点击 立即支付 并扫码完成支付,实时到账
- 对公转账:需提交企业内部审批。填写 充值说明 并选择 审批人,提交后状态为"审批中";审批人在后台点击 通过 或 驳回,审批通过后余额到账
(部分自部署环境仅开放对公转账,微信 / 支付宝不可用,以界面显示为准。)
点击左侧面板底部的 充值记录,可查看每笔充值的状态:审批中 / 已通过 / 已拒绝。
两种计费模式
计费模式在创建项目时选定,创建后不可修改(见 创建项目):
- 按量计费(默认):每通电话结算后,按算力费、线路费、短信费、加微费、拉群费与效果费实时从余额扣除
- 包月坐席:按项目锁定的并发数,每月固定扣除坐席租金以覆盖算力费;线路、短信、加微、拉群与效果费仍按量计费。扣费失败后有宽限期,宽限期结束仍未续费的,项目将被禁止运行;也可主动取消自动续费
账单与消费明细
点击工作区面板的 结算单,侧边栏提供 按日 / 按月 / 按年 三个视图;点击某一日或某一月可跳转至 消费明细 页,并自动限定该时间范围。
消费明细页包含两部分:
- 通话消费:每通电话的费用明细,支持按项目、按日期筛选
- 其他扣费:音色克隆、包月坐席租金等不归属于具体通话的费用
页面顶部提供 总消费、意向单价 等汇总指标,便于掌握整体支出与转化效率。