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余额、账单与计费模式

余额查看、充值方式、账单与消费明细的查询入口,以及两种计费模式说明。

余额与充值

当前余额显示在左侧菜单 企业信息 页的「基础信息」卡片中,点击旁边的 申请充值 按钮打开充值弹窗。左侧工作区面板另有 结算单 快捷入口,见下文。

在充值弹窗中填写 充值金额(最低 1,000 元,可填写更高的任意金额,余额长期有效),并选择以下支付方式之一:

  • 微信支付 / 支付宝:点击 立即支付 并扫码完成支付,实时到账
  • 对公转账:需提交企业内部审批。填写 充值说明 并选择 审批人,提交后状态为"审批中";审批人在后台点击 通过 或 驳回,审批通过后余额到账

(部分自部署环境仅开放对公转账,微信 / 支付宝不可用,以界面显示为准。)

点击左侧面板底部的 充值记录,可查看每笔充值的状态:审批中 / 已通过 / 已拒绝。

两种计费模式

计费模式在创建项目时选定,创建后不可修改(见 创建项目):

  • 按量计费(默认):每通电话结算后,按算力费、线路费、短信费、加微费、拉群费与效果费实时从余额扣除
  • 包月坐席:按项目锁定的并发数,每月固定扣除坐席租金以覆盖算力费;线路、短信、加微、拉群与效果费仍按量计费。扣费失败后有宽限期,宽限期结束仍未续费的,项目将被禁止运行;也可主动取消自动续费

账单与消费明细

点击工作区面板的 结算单,侧边栏提供 按日 / 按月 / 按年 三个视图;点击某一日或某一月可跳转至 消费明细 页,并自动限定该时间范围。

消费明细页包含两部分:

  • 通话消费:每通电话的费用明细,支持按项目、按日期筛选
  • 其他扣费:音色克隆、包月坐席租金等不归属于具体通话的费用

页面顶部提供 总消费、意向单价 等汇总指标,便于掌握整体支出与转化效率。

接下来是什么?

以下是建议的下一步操作:

企业与组织成员
企业信息与企业认证、成员邀请、角色与部门、「人工」开关、成员密码重置,以及渠道开通的协作权限。
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API Key 管理
API Key 的创建、查看与撤销,以及权限范围的控制方式。
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