企业与组织成员

企业信息与企业认证、成员邀请、角色与部门、「人工」开关、成员密码重置，以及渠道开通的协作权限。

左侧菜单的 企业信息 与 组织成员 分别用于管理企业账号与团队成员（手机 App 中位于设置菜单）。

企业信息

企业信息 页展示企业名称、企业 ID、余额、创建时间 / 创建人，以及微信配置、渠道与代理归属。企业管理员可自行扫码绑定个微 / 企微账号，见微信集成。余额旁的 申请充值 按钮见余额、账单与计费模式；API Key 的创建入口同样位于此页，见 API Key 管理。

同一页面左下方为 企业认证 卡片。认证通过前可提交营业执照信息；审核通过后，认证信息（企业名称、统一社会信用代码、法定代表人、营业执照图片）不可再修改，卡片右上角显示 已认证。认证状态影响部分能力的开通范围，以后台提示为准。

在 组织成员 页点击右上角邀请，填写：

未注册的手机号将自动开通账号，无需另行注册；系统不发送短信通知，邀请完成后请告知对方使用该手机号通过验证码登录。

角色权限为平台预设的固定组合，包括企业主、管理员、运营、外勤、市场、客服、财务、渠道代理、普通成员、访客。选定角色即确定权限，不支持单独勾选权限项。每个分组标题右侧列出该分组当前可执行的操作。

成员可进一步划分为"业务部门"分组管理。点击 创建部门 后，可对部门执行 修改名称 / 新增成员 / 解散部门。

企业自建部门的员工仅负责人工拨打：可查看项目、接单、启停项目、导入线索，以及在会话记录中批量操作与导出，左侧菜单仅显示工作区 / 客户 / 业务统计 / 工单。

部门决定以下两项：项目设置「所属部门」后，仅该部门成员可见并可接单；坐席接单所需的「人工」开关位于部门成员卡片。修改部门名称不改变权限。详见企业主操作手册 · 角色与部门。

成员卡片上可修改员工名称；企业主及以上角色可将成员移出企业。

成员忘记密码时，企业主、管理员可在成员卡片上点击 重置密码：系统生成初始密码，发送给对方后，对方使用该密码登录并自行修改。初始密码可在重置处随时查看，对方修改密码后即失效；成员自行设置的密码对任何人均不可见。

成员自行修改密码：左上角头像 → 账户 → 修改密码（需输入旧密码；未设置过密码的可直接设置）。

企业能否自建项目、接入线路、接入自有 AI 模型、配置呼入、允许员工自行绑定微信、使用 AI 产品经理，由渠道在企业设置中的 协作权限 开关决定。各开关的控制范围见企业主操作手册 · 协作权限。